ALLMÄNNA UPPGIFTER:

Priser

Alla priser som anges på domoda.se är i svenska kronor inklusive moms och exklusive frakt. Vi reserverar oss för ev. moms- eller prishöjningar från våra leverantörer samt prisändringar p.g.a valutakurser.

Minsta beställning

Vi har ingen minsta beställning! Du kan handla för hur liten summa som helst, men tänk på fraktkostnaden tillkommer i vilket fall.

Fraktkostnad alltid 59:- inom Sverige!

Fraktkostnaden tillkommer för närvarande inom Sverige.
Oavsett hur mycket du beställer är frakten aldrig mer än 59:- inom Sverige! Kontakta oss för leverans utanför Sverige.

Personuppgifter

För att kunna handla hos oss måste du registrera dig som kund. De uppgifter som lagras i vårt kundregister har ingen obehörig tillgång till, vi tar fullt ansvar för alla personuppgifter, som t.ex. namn, adress och personnummer, som du lämnar till oss. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part.

Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.

Öppet köp

Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via emajl info@domoda.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig.

BETALNINGS ALTERNATIV: 

Kortbetalning

Betalning kan göras med VISA och MasterCard. Vi samarbetar med PAYER som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner, godkänd av kortföretagen.

När ditt köp ska genomföras slussas du in i en särskild betalruta. Betalrutan ligger i en betalserver med full säkerhet som t.ex. SSL-certifikat och den nya säkerhetsstandarden 3-D Secure. I betalrutan genomförs betalningen och du slussas sedan tillbaka till webbutiken.

Direktbetalning,Internetbank

När ditt köp ska genomföras slussas du in i en särskild betalruta. Betalrutan ligger skyddad i PAYER´s betalserver med full säkerhet. Där får du välja vilken bank betalningen ska gå via, väljer vilket konto pengarna ska dras ifrån och godkänner sedan köpet. När betalningen är genomförd hamnar du tillbaka i webbutiken.

Faktura

Betala 14 dagar i efterskott!

Tjänsten från Kreditor Europe AB - Fakturabetalning Privatperson. Domoda.se samarbetar med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig. För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Högsta kreditgräns som medges är 4000 kr för privatpersoner samt 20000 kr för företag. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker. Totala inköp med obetalda fakturor via Kreditor får f.n. inte överstiga 10.000 kr inkl moms, den nya fakturan kommer då inte godkännas och du uppmanas att välja ett av våra andra betalalternativ. Är du 18-20 år får du handla för max 1.500 kr. Har du en Enskild Firma så ska du välja Faktura Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer. En faktura följer med i paketet och du betalar enkelt till Bankgiro. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av 24%. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 25 kr.

Kontakta KREDITOR på telefon 08-120 120 00 om du har behov av att höja din kreditgräns, har andra frågor kring fakturering eller om problem uppstår.

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning erläggs köpsumman till Domoda genom att du som köpare betalar in direkt på Domodas Bankkonto i HANDELSBANKEN : 6602-776560492 Handelsbanken, för snabbast handläggning. Glöm inte att ange ditt namn och adress som referens.

Vi reserverar dina varor i 5 dagar!!

En orderbekräftelse kommer att skickas till den mejladress du angav vid beställningen. Så fort din transaktion har registrerats på vårat konto behandlar vi ditt köp. Har 5 dagar gått efter att du gjort din beställning och vi inte noterat någon betalning avregistreras ditt köp.

Minderåriga under 18 år

Får inte genomföra köp hos Domoda.se utan målsmans skriftliga tillstånd.

LEVERANSVILLKOR:

Fraktkostnaden är endast 59kr för leveranser inom Sverige oavsett hur mycket eller lite du handlar.

Normalt får du dina varor 2-5 dagar efter det att vi fått din beställning. Under högsäsong kan det dröja lite längre. Vi tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till oss.

Leverans

Så snart en vara är på väg till dig får du en bekräftelse via mejl. Skulle någon vara inte finnas i lager delar vi upp din order och skickar varorna som finns hemma direkt. Skulle en produkt vara restnoterad meddelar vi dig omgående så kan du antingen avbeställa den eller vänta på den, självfallet står Domoda.se för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

Levererade varor tillhör Domoda.se till dess att full betalning har skett.

Om leveransförsening äger rum utöver utlovad leveranstid har konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via emejl: info@domoda.se

Leverans inom Sverige

Varorna skickas med Dhl express till ett ombud i ditt område. Du kommer att få en avisering via SMS eller E-post när ditt paket finns att hämta, normalt två arbetsdagar efter att paketet skickats ifrån Domoda.se. vi skickar våra varor dagligen för snabb leverans.

SMS-avisering

Du får ett SMS från Dhl samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. Efter kl 17 den dagen bör det vara hos ditt ombud. I SMS:et finns en kortare variant av ditt kollinr och en pin-kod som du behöver ha med dig. Påminnelse via SMS går ut dag 3 samt en pappersavi dag 10.

E-mejl-avisering

Du får ett e-mejl från Dhl samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. Efter kl 17 den dagen bör det vara hos ditt ombud. I mejlet finns en kortare variant av ditt kollinr/löpnummer och en pin-kod som du behöver ha med dig. Påminnelse via e-mejl går ut dag 7.

Transportansvar

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Domoda.se är Domoda.se ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du på eget initiativ återsänder den är du som avsändare ansvarig för godset. Packa noga och använd originalförpackningen eller likvärdig. När det gäller produkter av större värde rekommenderar vi att godset försäkras. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad måste detta anges på chaufförens fraktsedel vid undertecknandet. Eventuella inre skador ska anmälas till Domoda.se inom 5 dagar från mottagandet.

Tillfälligt slut

Produkten är slut för tillfället och vi inväntar ny leverans alternativ planerar att beställa in mer. Vi försöker ange så exakt leveranstid vi kan efter det besked vi har fått från våra leverantörer.    

Returrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du kan då byta till annan vara eller få varuvärdet tillbaka i pengar. Returfrakten står du själv för. Varan kan returneras mot kvitto/faktura om den är oanvänd och i sin originalförpackning.

Reklamationer

Om varan skulle vara skadad vid leverans eller du fått fel vara/antal ­ kontakta Domoda.se omgående! Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 7 dagar. Kontakta oss via e-post: info@domoda.se eller tel 0708-61 37 00.

Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först.

Packa väl i originalförpackning vid återsändande av vara. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej ut av oss. Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss. www.distanshandel.se

Ej avhämtade paket

Domoda.se förbehåller sig rätten att debitera kunden en avgift om 400 kr, kostnaderna för frakt till kund, returfrakt vid inte utlösta paket.

Tänk på att HÄMTA UT DITT PAKET INOM 14 DAGAR - annars sänder Dhl det i retur till Domoda.se och du blir automatiskt fakturerad 400:-

ÖVRIGT:

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Kontakta oss

Du når oss dygnet runt på e-post: info@domoda.se

Eftersom vi är en Internetbutik sker kontakt med oss enklast via e-mejl men naturligtvis går det lika bra per telefon 0708-613 700 där du kan lämna ett meddelande på telefonsvararen, vi ringer upp så fort vi bara kan.

Postadress: Krongatan 5A, 632 26 Eskilstuna.

100% nöjd kundgaranti

Vårat mål är 100% nöjda kunder därför är inget köp avslutat förrän du sett och godkänt varan. Om du har några frågor kring detta går det bra att mejla oss på: info@domoda.se vi besvarar alla frågor!

Cookies

En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. Du kan i din browser själv välja en inställning som gör att du får ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din dator. Du kan sedan välja att acceptera eller avvisa cookien. Du kan också välja att inte ta emot några cookies överhuvudtaget. Eftersom olika browsers fungerar på olika sätt så kan du söka i din hjälpmeny för att hitta inställningen på din browser. Om du väljer att inte acceptera några cookies så kan du fortfarande besöka vår webbplats. Du kommer däremot inte att kunna handla online. Vi har valt att använda cookies för att bl.a. lagra information om vilket varugrupp du väljer första gången du kommer till www.domoda.se. Cookien låter oss också veta om du besökt vår webbplats tidigare och vilka av våra sidor du varit inne på. Detta gör att vi snabbare kan följa upp våra beställningar gentemot leveranatörer. Vi använder aldrig cookies för att lagra personlig information om dig utan endast för att underlätta ditt besök hos oss eller för att kunna följa antalet besökare.

Force majeure

Under force majeure skjuts Domodas förpliktelser upp. Om den period då force majeure råder är längre än 2 månader äger såväl du som Domoda.se rätt att upphäva avtalet utan att det i sådana fall finns någon skyldighet att betala skadestånd. Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.

Bolagsinformation

Domoda är registrerat hos Bolagsverket med kontor i Västerås, Västmanland. Org. nr.: kontakta oss för uppgifter. Momsregistreringsnummer: Kontakta oss för fullständigt nr.

Företaget innehar F-skattsedel.

Kontakt: Anya Wallin 0708-653 700 mejl: anya@domoda.se eller info@domoda.se

Postadress: Krongatan 5A, 632 26 Eskilstuna.